Доставим за 2 часа
Принимаем заказы с 9.00 до 22.00
Авторские букеты
Свадебные букеты
Собери сам
0
Хиты продаж
Акции
Монобукеты
Композиции
Бесплатная доставка от 2500₽
Подарки

Доставка и оплата

»
Информация
»
Подробная информация по условиям доставки и оплаты, а также правилам возврата
Мы осуществляем доставку по г. Зеленоград и его окрестностям.
Заказы принимаются c 9:00 до 22:00.
В праздничные дни доставка платная.
Интервал доставки 3 часа.
При указании точного времени заказ будет доставлен в интервале +-20 минут.
Стоимость доставки точно ко времени 500 руб.
В праздники 7-8 марта интервал будет увеличен до 5 часов.
Стоимость доставки по району
Доставка по Зеленограду и Андреевке - 300 руб.
Доставка в Алабушево, Горетовка, Баранцево, Лугинино - 299 руб.
Доставка в Менделеево, Чашниково Брехово, Ржавки, Елино - 299 руб.
Доставка в Фирсановка, Дурыкино, Льялово, Чёрная грязь - 349 руб.
Доставка в Сходня, Лыткино, Подрезково, Юрлово - 399 руб.
Корпус 1824, ориентир магазин Дикси.
Минимальная сумма заказа по доставке 500 рублей.
Адрес салона:
Перед доставкой заказа наши менеджеры контакт-центра созваниваются с получателем заказа и уточняют адрес и подходящее время доставки.

Если получателя не окажется по указанному адресу, курьер возвращает букет в салон. Повторная доставка осуществляется в случае доплаты за выезд курьера. По истечению 24 часа с момента несостоявшейся доставки заказ оплачивается повторно, поскольку цветы являются скоропортящимся товаром. Если Вы отказываетесь от повторной доставки, стоимость заказа не возвращается, так как компанией были понесены полные расходы.
В случае если вы не знаете адрес получателя, а знаете только телефон.
При оформлении заказа у нас на сайте Вам доступны следующие способы оплаты:
  • Наличными в салоне при самовывозе;
  • Банковской картой в салоне при самовывозе;
  • Оплата по QR-коду.
В салоне:
  • Банковские карты: Visa, MasterCard, Maestro, Мир;
  • Электронные деньги: Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI Кошелек;
  • Интернет-банкинг: Сбербанк Онлайн, Альфа-Клик, Интернет-банк Промсвязьбанка, MasterPass;
  • Оплата по QR-коду.
Онлайн:
Безналичным расчетом (выставление счета по вашим реквизитам).
Дополнительно:
Возврат денежных средств в случае безналичной оплаты производится в течение 3-4 рабочих дней.
Клиент вправе отказаться от заказанной продукции до момента доставки, либо в момент приема товара. Возврат букета после передачи невозможен.
В случае, если получатель не находился по адресу, который был указан заказчиком, компания имеет право потребовать оплату за доставку на другой адрес.

В случае, если получатель отказался принять букет, либо может принять его исключительно в другой день, компания может предложить свежий букет в новую оговоренную дату, согласовав ее с заказчиком или получателем. Возврат средств за отправленный букет невозможен.

В случае, если заказчик принял товар, и считает, что получил товар ненадлежащего качества, он вправе в течение 24 часов с момента получения подать рекламацию, приложив подробное описание проблемы и фотоматериалы. Руководство обязуется в течение 6 часов рассмотреть полученную рекламацию и дать по ней ответ. В случае, если подтверждается факт отправки некачественного товара, компания предложит возврат средств или замену букета в пределах суммы заказа.

При оплате картами, возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков подтверждающих ошибочное списание. Уточнить электронную почту для заявлений можно по любому размещенном на сайте номеру телефона.

Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств - 2 рабочих дня.
Made on
Tilda